Diccionario de datos

Columna	Tipo	Etiqueta	Descripción
Años	text
Fecha	text
Servicio	text
Llamadas Ofrecidas	numeric
Llamadas Contestadas	numeric
Llamadas Abandonadas	numeric
Tiempo Promedio de Espera	text
Tiempo Promedio Hablado	text
Nivel de Servicio	numeric

Información adicional

Campo	Valor
Última actualización de los datos	14 de diciembre de 2017
Última actualización de los metadatos	14 de diciembre de 2017
Creado	14 de diciembre de 2017
Formato	XLSX
Licencia	Creative Commons Attribution
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