<data xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<row _id="1"><Consultas Presentadas>Llamadas entrantes - L¡nea 800</Consultas Presentadas><Ene>13156</Ene><Feb>12494</Feb><Mar xsi:nil="true" /><Abr xsi:nil="true" /><May xsi:nil="true" /><Jun xsi:nil="true" /><Jul xsi:nil="true" /><Ago xsi:nil="true" /><Sep xsi:nil="true" /><Oct xsi:nil="true" /><Nov xsi:nil="true" /><Dic xsi:nil="true" /><column_14 xsi:nil="true" /></row>
<row _id="2"><Consultas Presentadas>Atenci¢n de consultas - Redes Sociales</Consultas Presentadas><Ene>358</Ene><Feb>43</Feb><Mar xsi:nil="true" /><Abr xsi:nil="true" /><May xsi:nil="true" /><Jun xsi:nil="true" /><Jul xsi:nil="true" /><Ago xsi:nil="true" /><Sep xsi:nil="true" /><Oct xsi:nil="true" /><Nov xsi:nil="true" /><Dic xsi:nil="true" /><column_14 xsi:nil="true" /></row>
<row _id="3"><Consultas Presentadas>Atenci¢n consultas - Chat en L¡nea</Consultas Presentadas><Ene xsi:nil="true" /><Feb xsi:nil="true" /><Mar xsi:nil="true" /><Abr xsi:nil="true" /><May xsi:nil="true" /><Jun xsi:nil="true" /><Jul xsi:nil="true" /><Ago xsi:nil="true" /><Sep xsi:nil="true" /><Oct xsi:nil="true" /><Nov xsi:nil="true" /><Dic xsi:nil="true" /><column_14 xsi:nil="true" /></row>
<row _id="4"><Consultas Presentadas>Asistente Nacional de Respuesta Autom tica A.N.D.R.E.A.</Consultas Presentadas><Ene>9703</Ene><Feb>8220</Feb><Mar xsi:nil="true" /><Abr xsi:nil="true" /><May xsi:nil="true" /><Jun xsi:nil="true" /><Jul xsi:nil="true" /><Ago xsi:nil="true" /><Sep xsi:nil="true" /><Oct xsi:nil="true" /><Nov xsi:nil="true" /><Dic xsi:nil="true" /><column_14 xsi:nil="true" /></row>
<row _id="5"><Consultas Presentadas>Sucursales - atenci¢n plataforma</Consultas Presentadas><Ene>46736</Ene><Feb>40075</Feb><Mar xsi:nil="true" /><Abr xsi:nil="true" /><May xsi:nil="true" /><Jun xsi:nil="true" /><Jul xsi:nil="true" /><Ago xsi:nil="true" /><Sep xsi:nil="true" /><Oct xsi:nil="true" /><Nov xsi:nil="true" /><Dic xsi:nil="true" /><column_14 xsi:nil="true" /></row>
<row _id="6"><Consultas Presentadas>Total de interacciones de clientes</Consultas Presentadas><Ene>69953</Ene><Feb>60832</Feb><Mar xsi:nil="true" /><Abr xsi:nil="true" /><May xsi:nil="true" /><Jun xsi:nil="true" /><Jul xsi:nil="true" /><Ago xsi:nil="true" /><Sep xsi:nil="true" /><Oct xsi:nil="true" /><Nov xsi:nil="true" /><Dic xsi:nil="true" /><column_14 xsi:nil="true" /></row>
</data>
