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8 February 2019
CSS - CC - Volúmen de Llamadas y Niveles de Servicio
 		Volúmen de llamadas recibidas, contestadas, abandonadas, tiempo promedio de espera para ser atendido, tiempo promedio de conversacion y el porcentaje de llamadas contestadas...
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CSS - CC - Volúmen de Llamadas y Niveles de Servicio
Volúmen de llamadas recibidas, contestadas, abandonadas, tiempo promedio de espera para ser atendido, tiempo promedio de conversacion y el porcentaje de llamadas contestadas...
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