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Servicios Públicos

Agua y alcantarillado, aseo, elec, radio y TV, telecomunicaciones, atención al consumidor.

Fecha Título de Documento Descripción Descargar
13 de marzo de 2024
ASEP, Costo Generación Promedio. Tarifa Eléctrica. Consolidados por mes desde...
ASEP, Información de Costo de Generación promedio Balboas por MWh. Consolidados por mes desde 2007.
13 de marzo de 2024
ASEP Costo Monómico de Contratos de Generación por Distribuidora. Consolidado...
ASEP Tarifa Eléctrica. Costo Monómico de Contratos de Generación por Distribuidora. Consolidados por mes desde 2006, Balboas por MWh.
13 de diciembre de 2023
ASEP, Subsidio Ley 15
Porcentajes de Aporte al Subsidio y Subsidio aplicado a los clientes de acuerdo a la Ley 15 de 7 de febrero de 2001, consolidado de 2001 por mes hasta el presente año.
28 de julio de 2021
ASEP - Cálculo de las penalizaciones
Artículo 38, "Sección X.4.8 Cálculo de las penalizaciones", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
28 de julio de 2021
ASEP - Porcentaje de reclamaciones resueltas en plazo (PRA)
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
27 de julio de 2021
ASEP - Tiempo promedio de procesamiento de los reclamos (TPA)
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
27 de julio de 2021
ASEP - Porcentaje de facturas rectificadas
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
27 de julio de 2021
ASEP - Estimaciones en la facturación
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
27 de julio de 2021
ASEP - Respuesta a las cartas de los clientes
Artículo 35, "Sección X.4.5 Respuesta a las cartas de los clientes", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de...
26 de julio de 2021
ASEP - Reconexiones dentro del término de 48 horas
Artículo 34, "Sección X.4.4 Reconexiones dentro del término de 48 horas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
19 de julio de 2021
ASEP - Conexiones del medidor dentro del término de 20 días
Artículo 33, "Sección X.4.3 Conexiones del medidor dentro del término de 20 días", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
19 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por inconvenientes de tensión resueltos dentro del térmi...
Artículo 32, "Sección X.4.2 Reclamaciones por inconvenientes de tensión resueltos dentro del término de 3 meses", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del...
13 de julio de 2021
ASEP - Clientes reconectados después de una interrupción
Artículo 31, "Sección X.4.1 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
12 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por funcionamiento del medidor
Artículo 27, "Sección X.3.8 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
12 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado
Artículo 25, "Sección X.3.7 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
12 de julio de 2021
ASEP - Notificación a los clientes acerca de las interrupciones programadas
Artículo 23, "Sección X.3.6 Notificación a los clientes acerca de las interrupciones programadas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
7 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por inconvenientes en la facturación
Artículo 21, "Sección X.3.5 Reclamaciones por inconvenientes en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
2 de julio de 2021
ASEP - Estimaciones en la facturación
Artículo 19, "Sección X.3.4 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
2 de julio de 2021
ASEP - Restablecimiento del servicio cuando haya sido suspendido por falta de...
Artículo 17, "Sección X.3.3 Restablecimiento del servicio cuando haya sido suspendido por falta de pago", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
2 de julio de 2021
ASEP - Conexión del servicio eléctrico y del medidor
Artículo 15, "Sección X.3.2 Conexión del servicio eléctrico y del medidor", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
ASEP, Información de Costo de Generación promedio Balboas por MWh. Consolidados por mes desde 2007.
ASEP Tarifa Eléctrica. Costo Monómico de Contratos de Generación por Distribuidora. Consolidados por mes desde 2006, Balboas por MWh.
Porcentajes de Aporte al Subsidio y Subsidio aplicado a los clientes de acuerdo a la Ley 15 de 7 de febrero de 2001, consolidado de 2001 por mes hasta el presente año.
Artículo 38, "Sección X.4.8 Cálculo de las penalizaciones", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 35, "Sección X.4.5 Respuesta a las cartas de los clientes", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de...
Artículo 34, "Sección X.4.4 Reconexiones dentro del término de 48 horas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
Artículo 33, "Sección X.4.3 Conexiones del medidor dentro del término de 20 días", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
Artículo 32, "Sección X.4.2 Reclamaciones por inconvenientes de tensión resueltos dentro del término de 3 meses", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del...
Artículo 31, "Sección X.4.1 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 27, "Sección X.3.8 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 25, "Sección X.3.7 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 23, "Sección X.3.6 Notificación a los clientes acerca de las interrupciones programadas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 21, "Sección X.3.5 Reclamaciones por inconvenientes en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
Artículo 19, "Sección X.3.4 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 17, "Sección X.3.3 Restablecimiento del servicio cuando haya sido suspendido por falta de pago", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 15, "Sección X.3.2 Conexión del servicio eléctrico y del medidor", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...

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