ASEP - Reclamaciones por funcionamiento del medidor
Visita al sitio dentro de días hábiles señalados en la tabla; y respuesta por escrito dentro de días calendario señalados en la tabla.
Visita al sitio dentro de días hábiles señalados en la tabla; y respuesta por escrito dentro de días calendario señalados en la tabla.
Visita al sitio: Cantidad de días hábiles para realizar visita al sitio, después de recibida la reclamación Respuesta por escrito: Cantidad de días calendario para enviar respuesta por escrito, después de recibida la reclamación
Información Adicional
| Nombre | ASEP - Reclamaciones por funcionamiento del medidor |
|---|---|
| Descripción | Artículo 27, "Sección X.3.8 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía eléctrica" (RDC). En los casos en que la empresa distribuidora reciba una reclamación por inconvenientes en el funcionamiento del medidor, deberá efectuar una visita a efectos de la identificación inicial del problema y dar solución al inconveniente y respuesta por escrito a la reclamación del cliente en plazos no superiores a los indicados en la tabla adjunta. |
| URL institucional | https://www.asep.gob.pa/ |
| Autor del dataset (departamento o jefe) | Departamento de Normas Técnicas y Comerciales |
| Email del Publicador | Ramfis Tuñón |
| Última actualización | julio 12, 2021, 15:00 (UTC) |
| Creado | julio 12, 2021, 14:54 (UTC) |
| Licencia | Creative Commons Attribution |
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