| Fecha | Título de Documento | Descripción | Descargar |
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| 8 shkurt 2019 |
CSS - TOTAL DE SOLICITUDES RESUELTAS A DICIEMBRE DE 2018
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Solicitudes que ingresaron a la institución de octubre a diciembre del 2018 a través de Secretaria General, Atención al Asegurado y Centro de contactos. |
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| 8 shkurt 2019 |
CSS - CC - Volúmen de Llamadas y Niveles de Servicio
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Volúmen de llamadas recibidas, contestadas, abandonadas, tiempo promedio de espera para ser atendido, tiempo promedio de conversacion y el porcentaje de llamadas contestadas... |
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Solicitudes que ingresaron a la institución de octubre a diciembre del 2018 a través de Secretaria General, Atención al Asegurado y Centro de contactos.
Volúmen de llamadas recibidas, contestadas, abandonadas, tiempo promedio de espera para ser atendido, tiempo promedio de conversacion y el porcentaje de llamadas contestadas...