Porcentaje de reclamaciones resueltas en plazo (PRA)
Porcentaje de reclamaciones resueltas en plazo (PRA):
PRA = Nr/Ri x 100%
Donde: Nr = Número de casos de reclamaciones y quejas atendidas dentro los plazos abajo indicados Ri = número total de reclamaciones o quejas recibidas.
Información adicional
| Campo | Valor |
|---|---|
| Última actualización de los datos | 27 de julio de 2021 |
| Última actualización de los metadatos | 27 de julio de 2021 |
| Creado | 27 de julio de 2021 |
| Formato | XLSX |
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