CSS - CC - Volúmen de Llamadas y Niveles de Servicio

Datos y Recursos

Información Adicional

Campo Valor
Título CSS - CC - Volúmen de Llamadas y Niveles de Servicio
Descripción

Volúmen de llamadas recibidas, contestadas, abandonadas, tiempo promedio de espera para ser atendido, tiempo promedio de conversacion y el porcentaje de llamadas contestadas antes de 30 segundos de espera en linea.

Fuente http://www.css.gob.pa/
Versión 1.0
Autor Equipo de Control y Monitoreo
Email del Autor Equipo de Control y Monitoreo
Mantenedor fcastillo
Email del Mantenedor fcastillo