CSS - CC - Volúmen de Llamadas y Niveles de Servicio
Se muestra la cantidad de llamadas recibidas, procesadas y no atendidas en periodos mensuales desde Diciembre 2012 a noviembre 2017.
Se muestra la cantidad de llamadas recibidas, procesadas y no atendidas en periodos mensuales desde Diciembre 2012 a noviembre 2017
Archivo CSV - Se muestra la cantidad de llamadas recibidas, procesadas y no atendidas en periodos mensuales desde Diciembre 2012 a noviembre 2017
Información Adicional
| Nombre | CSS - CC - Volúmen de Llamadas y Niveles de Servicio |
|---|---|
| Descripción | Volúmen de llamadas recibidas, contestadas, abandonadas, tiempo promedio de espera para ser atendido, tiempo promedio de conversacion y el porcentaje de llamadas contestadas antes de 30 segundos de espera en linea. |
| URL institucional | http://www.css.gob.pa/ |
| Autor del dataset (departamento o jefe) | Equipo de Control y Monitoreo |
| Email del Publicador | fcastillo |
| Versión | 1.0 |
| Última actualización | febrero 8, 2019, 19:14 (UTC) |
| Creado | diciembre 14, 2017, 16:32 (UTC) |
| Licencia | Creative Commons Attribution |
